NETQ INTERNET SURVEYS (CAWI)

Tragen Sie selbst neue Einsichten zusammen Tragen Sie Feedback zusammen und führen Sie Ihre Befragungen leicht selbst mit NETQ Internet Surveys durch. Bereits mehr als 1'000 Anwender bei schweizerischen und europäischen Unternehmen und Organisationen verlassen sich auf NETQ Internet Surveys. Jährlich wenden sie sich an Millionen von Befragten für Feedback in Tausenden von Befragungen. NETQ Internet Surveys ist eine ausgereifte Anwendung für Befragungen, Panels oder Monitoring, mit der Sie Feedback in 3 einfachen Schritten zusammentragen: Erstellen, testen und veröffentlichen Sie selbst schnell neue Fragebögen Die jeweiligen Befragten können leicht auf Zufallsbasis oder personalisiert eingeladen werden Die Ergebnisse können sofort angezeigt und zur Analyse exportiert werden Fragebögen entwerfen Mithilfe der intuitiven Benutzerschnittstelle erstellen, testen und veröffentlichen Sie selbst schnell neue Fragebögen. Sparen Sie Zeit, indem Sie Fragebögen direkt aus MS Word importieren. Darüber hinaus können Sie bewährte Fragebögen und Schablonen aus der Bibliothek oder Fragebögen – nach der betreffenden Genehmigung – von anderen kopieren.

Die Befragungen können in jeder Sprache und im gewünschten Hausstil durchgeführt werden. Selbstverständlich sind alle Fragentypen und die betreffenden Kombinationen möglich – von einer einzigen möglichen Antwort bis hin zu offenen Fragen, von Matrix bis hin zu Hotspot, in Text, Bild und Ton. Dabei haben Sie zahlreiche Möglichkeiten zur Kontrolle und Validierung, zum Überspringen sowie für Routing. Folgefragen können auf früheren Antworten basiert werden.

Sie können den Befragten Zugang über einen gesicherten Benutzernamen gewähren. Auf Wunsch können die Fragebögen in mehreren Sitzungen ausgefüllt und kann die Anonymität gewährleistet werden. Das Layout der Fragebögen ist einstellbar, und der Fortschritt kann angezeigt werden.

Die Fragebögen können unterbrochen, beendet und archiviert werden. Pro Projekt können ausserdem Befragungen mit den dazugehörigen Panels und E-Mails übersichtlich dargestellt werden.

Feldforschung: Befragte werben und Mehrkanal-Datensammlung

Die Befragten können persönlich per E-Mail oder Brief oder auf Zufallsbasis über eine Website eingeladen werden. Die Fragebögen werden im Internet ausgefüllt. Auf Wunsch können Sie die Fragebögen ausdrucken und über den Dateneingabemodus verarbeiten.

Einladungen per E-Mail und elektronische Newsletter lassen sich leicht erstellen. Diese Berichte können im gewünschten Hausstil angezeigt und vorher getestet werden. Die E-Mails werden als Multipart-Message – in HTML und Text – versendet, auch in grossen Mengen. Ferner können Erinnerungen und Bounces automatisch abgewickelt werden.

Über die Add-ons NETQ Telephone Surveys > und NETQ Field Research > sind auch telefonische und Vor-Ort-Befragungen möglich. Dabei unterstützt NETQ die hybride Datensammlung für ‘mixed mode’-Befragungen.

Panels zusammenstellen und verwalten

Über den Import von Daten der Panelmitglieder lassen sich leicht Panels zusammenstellen. Neue Panelmitglieder können sich auf Wunsch selbst über Ihre Website registrieren. In beiden Fällen können Sie E-Mail-Adressen auf Richtigkeit und doppelte Adressierung kontrollieren. Ungeeignete Panelmitglieder können leicht aussortiert und nicht adressierbare oder inaktive Panelmitglieder automatisch gelöscht werden. Die Daten können über Profilseiten auch von Hand verwaltet werden, eventuell von den Panelmitgliedern selbst.

Ferner kann das Panel mithilfe von Filtern und Quoten genau zusammengestellt werden. Pro Panel oder Panelmitglied generieren Sie Übersichten von Merkmalen wie Ausfüllzeit, Reaktion, Aktivität, Empfang und Versand.

Auswertung

Echtzeitberichte ermöglichen einen sofortigen Einblick in die Ergebnisse. Diese können über Tabellen, Querbeziehungen oder Grafiken in Ihrem Hausstil angezeigt werden. Auch Benchmark-Vergleiche können zwischen Gruppen oder zeitlich gestaffelt angestellt werden. Scoring und Alarmfunktionen ermöglichen direktes Feedback und sofortige Aktionen auf – Kombinationen von – Antworten.

Exportieren Sie Ergebnisse einschliesslich der Variablen, Werte und Codierung als PDF-Datei oder zur weiteren Analyse in MS Excel und SPSS.

Support und System

In der Online-Webumgebung können Sie die Befragung sofort mit der intuitiven Benutzerschnittstelle durchführen. Das Benutzerhandbuch mit Quick-Start, Schulungen und die kostenlose Hotline helfen Ihnen weiter.

Je nach der gewählten Ausgabe können mehrere bis hin zu einer unbegrenzten Anzahl von Benutzern gleichzeitig arbeiten. Diesbezüglich gibt es umfangreiche Möglichkeiten hinsichtlich des Rechtemanagements. Die Benutzerschnittstelle ist für die Untersucher in 4 Sprachen verfügbar. Ferner ermöglicht der offene Charakter der Anwendung massgeschneiderte Lösungen und Kopplungen an andere Systeme.

Lizenzformen

Die Basisanwendung NETQ Internet Surveys ist in gebrauchsfertigen Befragungspaketen > einschliesslich der Befragten verfügbar. Die 3 Lizenzformen besitzen die gleichen Merkmale, bieten Ihnen jedoch die Auswahl aus der gewünschten Menge der Befragten und Fragebögen, Laufzeit und Mass an Support.